Conditii vanzare
ELEMENTE DEFINITORII
Termenii si conditiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Atex Computer SRL, prin intermediul magazinului online www.atexpc.ro catre cumparator. Astfel, urmatorii termeni se definesc astfel:
Bunuri si servicii: orice produs sau serviciu care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator, cumparatorului;
Comanda: document eletronic prin care cumparatorul solicita achizitionarea unor bunuri sau servicii prezentate in oferta magazinului online www.atexpc.ro;
Contract: comanda confirmata de catre vanzator (confirmarea unei comenzi se poate face doar telefonic sau electronic);
INREGISTRAREA SI CONFIRMAREA UNEI COMENZI
Prin lansarea unei comenzi (eletronic sau telefonic) prin intermediul magazinului online www.atexpc.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operatiunile (electronic sau telefonic).
O comanda este compusa din urmatoarele:
Bunuri sau servicii regasite in oferta magazinului online mai sus mentionat;
Mentiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mentiuni speciale;
Specificatiile cumparatorului;
Lansarea unei comenzi (electronic sau telefonic) nu presupune si confirmarea comenzii si a contractului.
Etapele complete sunt urmatoarele:
Inregistrarea unei comenzi: se va genera un numar unic automat pentru fiecare comanda inregistrata;
Preluarea unei comenzi de catre un agent de vanzari, in limita programului de lucru afisat pe site, pagina Contact (sectiunea Vanzari);
Confirmarea unei comenzi se face dupa verificarea comenzii si a stocului produselor aflate in comanda. Aceasta confirmare se face doar de catre un agent de vanzari, telefonic sau electronic (e-mail);
Livrarea unei comenzi se face dupa confirmarea comenzii si dupa stabilirea detaliilor de livrare de catre agentul de vanzari sau livrari si de catre cumparator;
Produsele aflate in oferta magazinului online http://www.atexpc.ro/ se pot vinde numai in baza unei comenzi. Comanda se va procesa conform pasilor mai sus mentionati in timpul programului de lucru al Departamentului de Vanzari. O comanda neconfirmata nu presupune o rezervare a produselor. Comenzile vor fi onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate in baza de date. O comanda care contine produse afisate in site cu urmatorul status: In stoc, La comanda, La comanda in 2 zile, Cereti informatii telefonic, nu pot fi onorate in cazul in care pe acelasi produs a fost inregistrata o alta comanda inaintea ei din punct de vedere cronologic si ulterior confirmata, astfel stocul epuizanduse.
PRETUL SI STOCUL PRODUSELOR
Preturile si stocul produselor sunt actualizate de la un interval de 24 de ore pana la 5 zile. Preturile din comenzi si proforme sunt valabile 3 zile de la data emiterii acestora. Pentru produse care se aduc pe baza de comanda speciala se poate solicita achitarea unui avans de minim 30% din valoarea produsului. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Stocul produselor comercializate de catre magazinul online http://www.atexpc.ro este mentionat astfel:
In stoc: produsul se afla in stocul fizic si se poate ridica / livra in baza unei comenzi online, dupa confirmarea comenzii. Comenzile produselor cu statusul In stoc vor fi onorate in ordinea cronologica in care sunt inregistrate in baza de date. Toate produsele afisate cu statusul In stoc au un numar limita de bucati. Updatarea stocurilor se face conform celor mentionate mai sus – in consecinta pot aparea situatii in care un produs comandat cu status In stoc sa devina indisponibil in cazul in care acesta a fost confirmat pe o comanda anterioara.
La comanda sau La comanda in 2 zile: produsul se afla in depozitul furnizorului conform ofertei transmise de catre acesta si se poate ridica sau livra dupa verificarea si confirmarea stocului la furnizor. Avand in vedere ca actualizarea stocurilor aflate la furnizor nu este facuta intr-un interval care sa permita o informare exacta, pot aparea cazuri in care un produs afisat in stoc furnizor sa nu mai se afle de fapt pe stoc. De asemenea, exista posibilitatea ca aceste produse sa poata fi aduse doar pe comanda speciala, cu termene de livrare de la 2 zile la 60 de zile. Informatia fiind preluata de la furnizor, nu ne asumam responsabilitatea daca produsul respectiv nu se afla in stocul acestuia.
Cereti info telefonic: produsul se afla inca in oferta furnizorilor cu mentiunea ca stocul poate fi limitat, produsele pot fi rezervate la furnizor pe unele comenzi, produsele se pot aduce pe comenzi speciale de la producator care au termen de livrare de la 2 la 60 de zile sau chiar lipsa stoc cu termen de reaprovizionare nedeterminat.
Momentan indisponibil: produsul nu mai este disponibil nici in stocul Atex Computer, nici in stocul furnizorului. Aceasta informatie este afisata pentru produsele care au fost in stoc si nu se mai aduc pana nu dispar din toate ofertele furnizorilor cu care lucreaza Atex Computer SRL
Imaginile produselor au caracter informativ si nu constituie obligatie contractuala.
CUM CUMPAR?
Cand ati terminat de selectat produsele si cantitatile, selectati detaliile de livrare dorite si modalitatea de plata si dati click pe link-ul "Comanda produsele" din cosul de cumparaturi. Puteti comanda produsele in calitate de persoana fizica sau juridica. Daca nu sunteti logat pe site, aveti posibilitate de a va inregistra (ca persoana fizica sau juridica), caz in care datele d-voastra de contact vor fi completate in mod automat, fiind necesara (daca este cazul) doar modificarea adresei de destinatie a comenzii. Daca nu sunteti logat, atunci datele d-voastra urmeaza a fi completate manual. In final, se precizeazã adresa de livrare - dacã e diferitã de adresa de inregistrare
CUM PLATESC?
Ai la dispozitie urmatoarele mijloace de plata:
Poti plati in numerar / card in magazinul Atex Computer
Poti plati cu ordin de plata specificand:
Cont: RO11 RNCB 0106 1221 6026 0003
Banca: BCR Cluj-Napoca
Beneficiar: Atex Computer SRL
Adresa beneficiar: B-dul 1 Decembrie 1918, nr. 13, Cluj-Napoca
Livrarea in aceste cazuri se va face dupa confirmarea intrarii sumei respective in contul nostru. Daca produsul se aduce numai pe comanda, e posibil sa cerem un avans care poate fi pana la 30% din valoarea totala.